Cambios y devoluciones

Condiciones Generales

1. Podes cambiar tu compra por cualquier otro producto del sitio, de la misma colección.
2. La solicitud de cambio debe ser realizada dentro de los 30 días hábiles luego de haber realizado la compra, contados a partir del despacho del producto. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
3. Las prendas de otras temporadas podrán ser cambiadas solo es nuestro local Vintage de Palermo Soho.
4. Las prendas compradas durante acciones específicas de descuento o rebajas en internet serán tomadas al valor que se abona.

Cambios

La política de cambios y devolución de nuestro e-shop es similar a la de nuestros locales, las prendas serán aceptadas solo si reúne las siguientes condiciones:

1. Con etiqueta intactas, en el packaging original que sea parte del producto.
2. No lavadas ni usadas, sin olor ni manchas, sin marca en las suelas ni alteración realizada por el cliente.

Devoluciones

El tiempo para realizar un cambio por producto fallado o mal enviado puede variar hasta 30 días, se debe tener en cuenta que al igual que las entregas, las devoluciones demoran hasta 10 días hábiles.

Devolución de dinero: para casos excepcionales que ocurriera algún imprevisto podemos realizar el reembolso del dinero por el medio de pago que se utilizó para abonar la compra, este proceso puede demorar y será contactado por la persona responsable del sector.

RECORDÁ!

En el caso de que Naíma comprenda que el producto que ha sido devuelto no cumple los criterios descriptos, la empresa tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio del mismo. Naíma puede reenviar el producto al cliente sin consulta previa, acompañado del justificativo o motivo. En las fechas especiales como Hot Sale o Hot Week, Cyber Monday la empresa no hará devolución del dinero, solo el cliente podrá realizar cambio de la prenda.